DEFENSORÍA UNIVERSITARIA

La Defensoría Universitaria es una figura esencial en las universidades españolas y por tanto en la Universidad Fernando Pessoa Canarias, dedicada a velar por el respeto de los derechos y libertades de todos los miembros de la comunidad universitaria: estudiantes, profesorado y personal de administración y servicios. A continuación, se detallan sus principales características y funciones, complementadas con definiciones y enfoques de diversas instituciones:

Naturaleza y Designación

Actúa con plena autonomía e independencia de cualquier órgano universitario, no estando sometido a mandato imperativo alguno en el desarrollo de sus competencias.
Es designado por el Claustro Universitario o el órgano correspondiente, según los estatutos de cada universidad, para un mandato determinado, con posibilidad de renovación.

Funciones Principales

Defensa de Derechos

Velar por el respeto a los derechos y libertades de todos los miembros de la comunidad universitaria, supervisando las actividades universitarias en el marco de la legislación vigente. 

Mediación y Resolución de Conflictos

Actuar como figura de mediación y conciliación cuando sea requerida por los miembros de la comunidad universitaria para dirimir desacuerdos sobre temas universitarios. 

Recepción de Quejas y Reclamaciones

Recibir, escuchar y tramitar las quejas relacionadas con la vida universitaria, que se presenten individual o colectivamente, nunca de forma anónima.

Formulación de Recomendaciones

Emitir recomendaciones y propuestas de cambio en la legislación universitaria a los órganos competentes, para la mejora de los servicios universitarios. 

Promoción de Buenas Prácticas

Fomentar actuaciones e iniciativas para mejorar la calidad y proteger los derechos y libertades de los miembros de la comunidad universitaria.

Informe Anual

Presentar un informe anual al Claustro Universitario sobre la gestión realizada, incluyendo el número y tipo de quejas presentadas, aquellas que hayan sido objeto de investigación, el resultado de las mismas, así como las recomendaciones y sugerencias generales para la mejora del funcionamiento de la Universidad.

Principios de Actuación

Ámbito de Actuación

Puede intervenir en cualquier asunto relacionado con el funcionamiento de la Universidad, siempre que no esté sujeto a procedimientos administrativos o judiciales en curso.

Sus recomendaciones no son vinculantes, pero poseen un significativo valor institucional y moral.

Esta figura es esencial para garantizar un entorno universitario basado en la justicia, la equidad y el respeto, facilitando la resolución de conflictos y asegurando la protección de los derechos de todas las personas integrantes de la comunidad universitaria.

DEFENSORÍA UNIVERSITARIA

José Antonio Guerra Hernández

defensoruniversitario@ufpcanarias.es

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